Termeni și condiții

1. Cine suntem

„Da, vreau” este un serviciu online oferit de VALOTRIX STUDIO S.R.L., societate înregistrată în România.

• Denumirea: VALOTRIX STUDIO S.R.L.
• Cod unic de înregistrare: 42485840
• Cod de înregistrare în scopuri de TVA: RO42485840
• Număr de ordine în registrul comerțului: J2020000488266
• Sediul: Str. Iernuțeni, bl. 40, sc. 2, ap. 12, Mun. Reghin, jud. Mureș, 545300
• E-mail: valentin@valotrix.com
• Telefon: +40 741 185 661

Adresa serviciului este davreau.ro. Mai jos, „noi” înseamnă VALOTRIX STUDIO S.R.L., iar „dumneavoastră” înseamnă persoana care își face cont și pregătește o nuntă.

2. Ce face serviciul

Cu „Da, vreau” vă pregătiți nunta: invitația digitală cu link separat pentru fiecare familie, confirmările de prezență, lista de invitați, așezarea la mese pe planul sălii, checklistul, bugetul cu evidența darului, furnizorii, programul zilei și cazările. Puteți chema și alte persoane să vă ajute, cu drepturile pe care le alegeți dumneavoastră.

Serviciul se folosește din browser, fără să instalați nimic. Nu promitem că o anumită funcție va exista pentru totdeauna: putem adăuga, schimba sau scoate lucruri. Dacă scoatem ceva important, vă anunțăm pe e-mail înainte.

3. Contul

Contul se face cu adresa de e-mail, printr-un link de conectare trimis pe e-mail, sau cu Google. Nu folosim parole, deci nu aveți nicio parolă de ținut minte și noi nu avem niciuna de pierdut.

Linkul de conectare este personal. Cine îl are intră în contul dumneavoastră, așa că nu îl trimiteți mai departe.

Ca să vă faceți cont trebuie să aveți cel puțin 18 ani. Răspundeți de ce se întâmplă în contul dumneavoastră și de persoanele pe care le chemați să vă ajute la nuntă.

4. Pachetele și prețul

Plata este una singură, pentru o nuntă. Nu este abonament, nu se reînnoiește și nu vi se ia nimic automat mai târziu.

• Gratuit, 0 lei: lista de invitați, checklistul, bugetul cu plățile, furnizorii, programul zilei, cazarea și invitația, pe care o scrieți și o vedeți dumneavoastră, fără ca invitații să o poată deschide.
• Invitația, 200 lei: în plus, invitația deschisă invitaților, cu link separat pentru fiecare familie, trimiterea ei, confirmările de prezență, reamintirile și evidența darului.
• Nuntă, 350 lei: în plus, așezarea la mese și planul sălii de tipărit (planul pe foi de lipit, lista pentru ospătari și planul pentru tipografie), panoul de la intrare cu lista alfabetică și invitația pe hârtie, colaboratorii și listele părinților, lista de invitați și lista pentru restaurant ca fișiere.

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Dacă treceți de la pachetul Invitația la pachetul Nuntă, plătiți numai diferența.

Prețul afișat în momentul în care plătiți este prețul pe care îl plătiți. Dacă schimbăm prețurile, nunțile deja plătite rămân cum au fost.

5. Plata

Plata se face online, cu cardul, prin Stripe. Datele cardului se completează pe pagina Stripe și nu ajung niciodată la noi: de la Stripe primim confirmarea că plata a reușit și datele de care avem nevoie ca să vă deschidem pachetul.

Factura: [Cum și când se emite factura].

Pachetul se deschide imediat ce Stripe ne confirmă plata. Dacă ați plătit și pachetul nu s-a deschis, scrieți-ne la valentin@valotrix.com și rezolvăm.

6. Dreptul de retragere în 14 zile

Fiind un serviciu digital cumpărat la distanță, aveți dreptul să vă retrageți din contract în 14 zile de la plată, fără să dați vreo explicație (OUG 34/2014).

Există o excepție și vă rugăm să o citiți cu atenție, pentru că trece prin mâna dumneavoastră. Înainte să pornim plata, pe ecranul pachetului, vă cerem să bifați:

• „Vreau ca serviciul să înceapă imediat și înțeleg că, odată ce trimit invitațiile, nu mai pot cere retragerea din contract.”

Fără bifa aceea nu pornim plata. Cu ea, ne-ați cerut expres să începem imediat, iar dreptul de retragere se stinge în clipa în care trimiteți prima invitație unui invitat: de atunci, ce ați cumpărat a ajuns la oameni și nu mai poate fi luat înapoi.

Ziua în care ați bifat o ținem minte pe nunta dumneavoastră, alături de fiecare pornire de plată, ca să putem spune amândoi ce s-a întâmplat și când.

Până la prima trimitere, dreptul de retragere rămâne întreg, chiar dacă ați bifat. Ne scrieți la valentin@valotrix.com, ne spuneți că vă retrageți și vă returnăm banii.

7. Returnarea banilor

Nu avem încă un buton de returnare, așa că o facem de mână. Scrieți la valentin@valotrix.com de pe adresa contului, spuneți-ne care este nunta și de ce, iar noi vă răspundem în [Termenul de răspuns] și returnăm banii pe același card, în [Termenul de returnare].

Dacă serviciul nu a funcționat din vina noastră și nu am reușit să reparăm, vă returnăm banii chiar dacă cele 14 zile au trecut.

8. Datele invitaților: cine răspunde pentru ele

Lista de invitați este a dumneavoastră. Numele, telefoanele, meniurile și răspunsurile pe care le încărcați sau pe care le completează invitații sunt date personale, iar față de invitații dumneavoastră operatorul sunteți dumneavoastră: dumneavoastră hotărâți pe cine puneți pe listă și ce le cereți.

Noi suntem persoană împuternicită: ținem datele, le prelucrăm după instrucțiunile dumneavoastră și nu le folosim în alt scop. Nu le vindem, nu le dăm mai departe și nu trimitem reclame invitaților dumneavoastră.

• Puneți pe listă numai oameni pe care îi invitați cu adevărat.
• Spuneți-le, dacă vă întreabă, de unde le aveți datele și ce faceți cu ele. Le puteți trimite politica noastră de confidențialitate.
• Rezolvați cererile lor de corectare sau de ștergere. Le puteți rezolva singuri, din lista de invitați.
• Ștergeți nunta când nu mai aveți nevoie de ea.

[Acordul de prelucrare a datelor, de redactat cu avocatul]

9. Ce nu este permis

• Să trimiteți mesaje nedorite, în masă, către oameni care nu v-au dat datele lor.
• Să încărcați texte sau fotografii care nu sunt ale dumneavoastră și pentru care nu aveți dreptul.
• Să încărcați conținut ilegal sau care jignește, amenință ori expune pe cineva.
• Să încercați să intrați în conturile sau în nunțile altora.
• Să supraîncărcați serviciul, să îl copiați automat sau să îl revindeți ca fiind al dumneavoastră.

Dacă se întâmplă ceva din lista de mai sus, vă putem închide accesul. Când se poate, vă scriem înainte.

10. Cât ține și cum se termină

Contul rămâne al dumneavoastră până îl ștergeți. Nunta rămâne la dispoziția dumneavoastră și după ziua nunții, ca să aveți lista, darul și pozele.

Puteți șterge oricând nunta sau contul. Ștergerea contului duce cu ea nunțile al căror proprietar sunteți, cu tot cu invitați, răspunsuri, poze, mese și sume. După ștergere, linkurile trimise invitaților nu mai deschid nimic.

Cât timp mai păstrăm datele după ștergere scrie în politica de confidențialitate.

Putem închide un cont care încalcă termenii de mai sus. Dacă închidem noi un cont care nu a încălcat nimic, vă returnăm banii.

11. Ce garantăm și ce nu

Ne străduim ca serviciul să meargă tot timpul, dar nu putem promite că nu va fi niciodată oprit. Facem copii de siguranță; cu toate astea, vă rugăm să păstrați și dumneavoastră o copie a listei de invitați. Cu pachetul Nuntă, lista de invitați se descarcă oricând ca fișier CSV din ecranul „Invitați”. Pe orice pachet, gratuit, ne puteți cere o copie a tuturor datelor nunții, iar checklistul, bugetul și plățile se descarcă oricând ca fișiere.

Răspunderea noastră nu poate depăși suma plătită pentru nunta respectivă. Nimic din acest text nu vă ia drepturile pe care legea le dă consumatorului.

12. Directorul de furnizori

„Da, vreau” are un director public de furnizori de nuntă. Listarea este gratuită: nu se plătește nimic, nu există abonament și nu se cumpără o poziție mai bună în listă. Ordinea este cea în care am publicat listările.

Directorul este ales de noi. Citim fiecare cerere și publicăm ce ne convinge, deci nu vă putem promite că orice cerere ajunge pe site. Putem schimba sau scoate o listare oricând, iar dacă o scoatem vă spunem de ce.

De ce scrie în listare răspundeți dumneavoastră: numele firmei, prețul de pornire, descrierea, fotografia și dreptul de a o folosi. Nu verificăm și nu garantăm nimic din ce ne trimiteți, așa cum nu garantăm nici invers: nu vă promitem niciun contact și niciun contract din director.

Când un cuplu vă sună, vă scrie pe WhatsApp sau vă deschide site-ul de pe listare, notăm că s-a întâmplat (vedeți politica de confidențialitate). Înțelegerea cu cuplul este a dumneavoastră, de la primul mesaj până la nuntă: noi nu suntem parte în ea, nu luăm bani din ea și nu răspundem pentru ce iese din ea.

13. Modificări

Putem schimba acești termeni. Dacă schimbarea este importantă, vă anunțăm pe e-mail cu cel puțin [Termenul de preaviz] înainte. Dacă nu sunteți de acord, puteți închide contul.

14. Legea și neînțelegerile

Contractul este guvernat de legea română. Dacă ceva nu merge, scrieți-ne întâi nouă: aproape totul se rezolvă dintr-un e-mail.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Un litigiu cu un consumator poate merge și la entitățile de soluționare alternativă a litigiilor, pe care ANPC le are în evidență.

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Litigiile se judecă de instanțele din România. Ca persoană care cumpără pentru sine, vă puteți adresa instanței de la domiciliul dumneavoastră.